Das Klima in den deutschen Unternehmen ist offenbar rauher als vielfach vermutet. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Kölner Beratungsgesellschaft ServiceValue. Knapp 2000 Arbeitnehmer aus zwölf Branchen wurden zu ihren persönlichen Erfahrungen und insbesondere zur Unterstützung im eigenen Betrieb durch die Kollegen befragt. Insgesamt gab dabei jeder Fünfte an, dass er sich von seinen Kollegen in zu geringem Maße unterstützt fühlte. Auch Schwächen werden nicht zugelassen, formulierten die Autoren der Studie. Besonders hart ist demnach die Arbeit in der Energiewirtschaft, im Großhandel sowie im Finanzgewerbe. Hier gaben überdurchschnittlich viele Arbeitnehmer an, dass die soziale Unterstützung am Arbeitsplatz eher schwach ausgebildet ist.

So gaben 28 Prozent der Befragten aus der Energiewirtschaft an, sich nicht angemessen unterstützt zu fühlen. Im Großhandel (24 Prozent) und im Finanzgewerbe (23 Prozent) lagen die Zahlen über dem Durchschnitt aller Branchen. Hier scheint der Wind der Leistungsgesellschaft besonders stürmisch zu sein. Am besten schnitt in der Untersuchung der Öffentliche Dienst ab. Lediglich 13 Prozent gaben an, dass es ihnen an kollegialer Unterstützung mangelt. Auch im Verkehrswesen und im Gastgewerbe lag die Zahl der Kritiker mit 14 Prozent deutlich unter dem Durchschnitt aller Befragten. Für das Phänomen mangelhafter Unterstützung durch die Kollegen machen die Autoren der Studie den zunehmenden Leistungsdruck und die daraus resultierende Arbeitsbelastung verantwortlich. Das wirkt sich negativ auf die Bereitschaft aus, Schwächen der Kollegen durch Hilfe und Unterstützung im Team auszugleichen. Das kann gravierende Konsequenzen haben. Nicht selten wird das vermeintlich schwächste Glied der Kette dann als Sündenbock isoliert, gemobbt und im Stich gelassen.

Ein ähnliches Bild ergibt sich auch bei der Beurteilung des Betriebsklima. In der Energiewirtschaft (46,9 Prozent) und im Gesundheitswesen (47,4 Prozent) gibt es demnach häufiger Spannungen unter einzelnen Arbeitskolleginnen und –kollegen. "Ein Arbeitsteam ist keine Selbsthilfegruppe. Dennoch sollten einfache Regeln des Mit- und Füreinander beachtet und gefördert werden", forderte kommentiert Nienke van der Veen, Beraterin bei der ServiceValue GmbH. Dass hoher Leistungsdruck und die gestiegene Arbeitsbelastung dennoch im Team gemeistert oder zumindest gemanagt werden können, zeigen die beiden Branchen Gastgewerbe und Einzelhandel. Zumindest bei der Konflikthäufigkeit im Betrieb liegen diese beiden Branchen weit vorne, erklärten die Autoren der Studie. Es mag daran liegen, dass der berufliche Stress einer Fachkraft in diesen Segmenten schon immer wesentlicher Teil der eigenen Arbeit war und es noch immer ist, so die Experten des Kölner Unternehmen abschließend.