22. 05. 2012
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Excelsior Hotel Ernst erneut als Tophotel gewürdigt
Das Excelsior Hotel Ernst ist das bestbewertete Hotel in der Domstadt. Das Fünf-Sterne-Haus setzte sich bei den Bewertungen auf dem Internetbuchungsportal hotel.de gegen die Konkurrenz durch, wie die Betreiber am gestrigen Freitag bekannt gaben. Wer über das Onlineportal seinen Aufenthalt in einem Hotel, kann seine Eindrücke und Meinung im Nachhinein bewerten. Kriterien für die Bewertung sind unter anderem Gästezufriedenheit, Zimmerqualität, Sauberkeit, Freundlichkeit sowie die Kompetenz des Personals. Auch die Gastronomie und das Frühstück werden im Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet.
Für Hoteldirektor Wilhelm Luxem ist das Ergebnis der Internetbefragung eine Bestätigung des eigenen Leistungsanspruchs. "Wir freuen uns, die Bestnote erhalten zu haben und sehen dies als Motivation auch künftig den Gast in den Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit zu stellen", kommentierte der Hotelchef das Ergebnis. Für die Verantwortlichen ist die Auszeichnung bereits die zweite innerhalb weniger Monate. Im vergangenen Herbst wurde das Haus vom Fachverlag Busche zum "Hotel des Jahres" gekürt.
