Das in Köln-Braunsfeld ansässige IT-Unternehmen Kramer & Crew ist mit dem Qualitätspreis 2011 der Software-Initiative Deutschland (SID) ausgezeichnet worden. Das teilte der in Köln ansässige Softwareverband am gestrigen Donnerstag in einer Presseerklärung mit. Der Preisträger hat sich auf die Entwicklung und Realisierung so genannter Hochverfügbarkeitslösungen spezialisiert. Die Preisverleihung fand in dieser Woche in Köln statt, SID-Präsidentin Valentina Kerst überreichte den Award an den Geschäftsführer des Unternehmen, Uwe Kramer. Vor allem die hohe Servicequalität des herstellerunabhängigen Systemintegrators rund um die Themen Konsolidierung, Virtualisierung und Daten-Management gaben den Ausschlag für die Entscheidung, betonte Kerst in ihrer Laudatio. "Kramer & Crew bietet ein umfangreiches Serviceangebot. Ziel ist es, die Zufriedenheit seiner Kunden langfristig zu sichern", ließ die SID-Präsidentin auf der Preisverleihung wissen.

Die Preisträger überzeugten unter anderem durch ihre "CrewService-Module", die streng nach den Anforderungen der Kunden entwickelt und realisiert wurden. Ein Rund-um-die-Uhr-Service sowie individuelle Hilfeleistungen im Bedarfsfall ("worst case") sowie Hilfe bei der Wiederherstellung verloren gegangener Unternehmensdaten runden das Angebot des Bonner Dienstleisters ab. Mit verschiedenen Herstellern gibt es Premium-Partnerschaften. "Bei langfristigen Kundenbeziehungen sind Vertrauen und Zufriedenheit die beiden wichtigsten Kriterien. So ist es beispielsweise von unschätzbarem Wert, wenn der Kunde darauf vertrauen kann, dass der Einsatz technischer Innovationen für ihn sicher ist. Mit ihrem ganzheitlichen Ansatz, bestehend aus den Komponenten Technologie und Service, schaffen Inhaber Uwe Kramer und seine Crew hierfür die Grundlagen", heißt es in der Laudatio weiter. Im Gegensatz zum derzeitigen Trend in Richtung "Cloud" handelt es sich bei dem Konzept der Kölner Dienstleister um eine Art "private Cloud" in Form eines hochverfügbaren, mehrfach redundanten Rechenzentrums. Mit dem neu entwickelten "Proaktiven Realtime-Monitoring" setzt Kramer & Crew laut SID zudem neue Maßstäbe beim Management von moderner IT-Infrastruktur, lobten die Verantwortlichen abschließend.

Weitere Informationen zum Softwareverband finden sie auch im Internet unter: www.softwareinitiative.de.