26. 05. 2012
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E-Retail-Report 2010: Europäischer Online-Warenhandel sicher wie nie
"Der europäische Online-Warenhandel ist so zahlungssicher wie nie zuvor", so das Fazit des neuen E-Retail-Reports 2010 der Deutschen Card Services. Das Zahlungsausfallrisiko der dominierenden Zahlart Kreditkarte ist auf seinen bisher tiefsten Stand von 0,1725 Prozent gesunken. Weniger als zwei von 1000 Transaktionen platzen laut Auswertung der Deutsche-Bank-Tochter. Bei Einsatz der Sicherheitstechnologie 3-D Secure durch den Online-Anbieter beträgt die so genannte "Chargeback-Quote" sogar nur weniger als die Hälfte. "3-D Secure" wird von den größten Kreditkartenanbietern unter den Namen "Verified by Visa" und "MasterCard SecureCode" angeboten. "Der Online-Warenhandel hat zum einen deutlich geringer unter der Finanz- und Wirtschaftskrise als andere Branchen zu leiden. Zum anderen gab es hier deutlich weniger Zahlungsausfälle aufgrund von Betrugsversuchen zu beklagen", erklärte Jens Mahlke, Geschäftsführer der Deutschen Card Services.
Die Autoren halten den Anbietern zugute, dass die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen der Vergangenheit offenbar Früchte tragen. "Auch wenn im klassischen Ladengeschäft entsprechende Maßnahmen für Händler selbstverständlich sind, war dies im Online-Bereich bisher nicht der Fall. Dass sich diese Einstellung geändert und die ständig wachsende Beliebtheit des Online-Warenhandels somit nicht zu einer Risiko-Verschärfung geführt hat, ist mehr als erfreulich", so Mahlke weiter. Der Report erfasst das Kauf- und Zahlverhalten sowie das damit verbundene Ausfallrisiko im Warenhandel über den Vertriebskanal Internet. Die Daten und analysen basieren dabei auf realen Kaufaktionen unter Wahrung datenschutzrechtlicher Bestimmungen, wie die Verantwortlichen betonten. Rund acht Millionen Transaktion wurden für die Analyse ausgewählt und analysiert.</p< <p> Weitere Informationen zur Studie erhalten sie im Internet unter: www.deutsche-card-services.com.
