Die Internetseite der Stadt Köln zu den zehn städtischen Museumsbetrieben gibt es bereits etwas länger, als einer der ersten Bereiche gingen die Kulturbetriebe bereits im Jahr 1996 ins Netz. Aber der Online-Auftritt war in die Jahre gekommen und wurde von nicht wenigen Besuchern als veraltet wahrgenommen. In der Vergangenheit hat die Stadt den Auftritt auf der Museumseite komplett überarbeiten und dabei optimieren lassen. Seit vergangener Woche nun sind die neu gestalteten Internetseiten unter der URL-Adresse www.museenkoeln.de online geschaltet. Insbesondere die Notwendigkeit zur Erfüllung der Vorschriften für Barrierefreiheit machten eine Ãœberarbeitung notwendig, wie die Verantwortlichen betonten.

Dabei habe sich die Bedeutung des Mediums Internet für die Museen der Stadt auf dieser Internetseite in den vergangenen zwei Jahren deutlich erhöht. Wie die Stadtverwaltung mitteilte, hat sich die Zahl der Nutzer zwischen 2008 und 2009 um etwa zwölf Prozent auf 1,4 Millionen Besucher erhöht. Die Zahl der Seitenaufrufe erhöhte sich ebenfalls spürbar und lag im vergangenen Jahr bei rund 2,8 Millionen. Wie sehr Nutzerinnen und Nutzer einen einfach strukturierten, serviceorientierten Internetauftritt schätzen, zeigt das Beispiel des Museumsdienstes Köln. Dieser hatte seine Seiten im vergangenen Jahr aufgeräumt und umgestaltet, die Struktur gestrafft, Informationen serviceorientiert gegliedert und eine direkte Online-Buchungsmöglichkeit geschaffen. Die Gegenüberstellung der Statistiken von Oktober 2008 und Oktober 2009 offenbart erstaunliche Ergebnisse. Obwohl nach dem Re-Design deutlich weniger (aber dafür längere) Seiten im Netz standen, erhöhte sich die Zahl der Abrufe von 5163 (2008) auf 13.362 (2009). Gab es im Oktober 2008 noch 3913 Nutzer, so waren es ein Jahr später schon 5569, wie die Stadt in der vergangenen Woche mitteilte.

Neueste Erkenntnisse aus der Online-Forschung belegen, dass die Nutzer gar nicht mehr die Zeit haben, nach Ereignissen aufwändig zu suchen. Vielmehr wollen sie die wichtigsten Events und Höhepunkte angemessen präsentiert bekommen. Zugleich soll die Seite selbsterklärend sein, Fachleute sprechen in diesem Zusammenhang von intuitiver Nutzerführung. Dieser Vorgabe folgt das neu gestaltete Portal der Kölner Museen. "Aufmacher" ist eine Animation, die sämtliche Ausstellungen der Kölner Museen hintereinander anzeigt. So bietet das neue Portal strukturierte Grundinformationen an zentraler Stelle. In der Rubrik "Museen und Institutionen" charakterisiert ein kurzer Text die einzelnen Häuser und animiert durch Bilder zu einem Besuch. Ein Klick auf den Institutsbutton bietet neben den Ausstellungen, Führungen und Veranstaltungen alle Grundinformationen sowie eine Anfahrtsskizze über Google-Maps. Ein weiterer prominent platzierter Button führt zur eigentlichen Homepage des Museums. Unter dem Stichwort "Ausstellungen" finden Interessierte umfangreiche Informationen zu jeder Schau, dazu die aktuellen Führungen. Die Veranstaltungsseite ist nun deutlich in teraktiver.

Auch die Rubrik "Service & Kontakt" ist neu gestaltet und bietet nun gleich mehrere Newsletter an. Informationen zum KölnTag (jeweils der erste Donnerstag im Monat), zur Jahreskarte und zum Museumsfest (das letzte fand am vergangenen Wochenende statt). Die Informationen waren zwar bereits im alten Internet-Auftritt enthalten, sind jedoch nun deutlicher hervorgehoben und sollen so mehr Interesse auf den Seiten erzeugen, hieß es dazu abschließend.

Den überarbeiteten Internetauftritt der städtischen Museen finden Sie ab sofort im Internet unter: www.museenkoeln.de.