Das “Drive-In”-Prinzip ist im Bereich der Systemgastronomie längst integraler Bestandteil der eigenen Vertriebsstrategie. Nun hat auch die in Mönchengladbach ansässige Einzelhandelsmarke Real, eine Tochter des Düsseldorfer Metro-Konzerns, dieses Prinzip des schnellen Einkaufens in die Tat umgesetzt. Seit dem gestrigen Montag gibt es im Kölner Stadtteil Porz den ersten Kölner Einkaufs-Drive-In. Ähnlich den Versorgungsstationen der großen US-amerikanischen Fast-Food-Ketten bietet der dortige Real-Markt ab sofort eine Art Boxenstopp, an der die Kunden mit ihrem Fahrzeug vorbeifahren, ihre Bestellung und die Waren direkt aus dem Fahrzeug heraus bezahlen können. Nach Auskunft des Einzelhändlers verliefen die Tests in der kurzen Pilotphase durchaus erfolgversprechend, seit dem Wochenbeginn gibt es das nun auch im Regelbetrieb, wie die verantwortlichen am gestrigen Montag mitteilten.

Pilotphase im Großraum Hannover – Köln ist der zweite Drive-In-Standort

Den Anfang machte ein Real-Markt in der niedersächsischen Landeshauptstadt Hannover, hier fand die mit Spannung erwartete Pilotphase des neuen Vertriebskonzeptes statt. Mit der Drive-In-Station im Kölner Südosten folgt nun die zweite Filiale der Einzelhandelsmarke in Deutschland, die diesen Service anbietet. Den Kunden steht dabei ein Sortiment aus insgesamt mehr als 5000 Produkten zur Verfügung. Über eine Internet-Verkaufsplattform können die Kunden einen virtuellen Warenkorb füllen. Die Bereitstellung der Waren dauert vonseiten des Anbieters mindestens zwei Stunden, bis sie dann am Versorgungspunkt Köln-Porz abgeholt werden können. Die Kunden können aber auch einen Wunschtermin angeben, zu dem sie ihre Bestellung in Empfang nehmen können.

Die Pilotphase in Altwarmbüchen vor den Toren Hannovers begann bereits im November vergangenen Jahres und verlief nach Aussage des Einzelhändlers ausgesprochen erfolgreich. Im Zuge der Testphase wurden die Benutzerfreundlichkeit der Bestell-Plattform und das Sortiments selbst optimiert. Das musste unter anderem auf die speziellen Bedürfnisse der Menschen vor Ort angepasst werden. "Natürlich müssen die Kölner bei uns nicht auf ihr Kölsch verzichten", versicherte Marktleiter Marcel Kurth. Der Real-Markt in Köln-Porz befindet sich in der Rudolph-Diesel-Straße. Die Preise gleichen denen der normalen real,- SB-Warenhäuser. Auf die Kunden kommt lediglich eine Servicepauschale in Höhe von einem Euro hinzu. Die durchschnittliche Zeit für den Einkauf soll sich dadurch auf rund fünf Minuten reduzieren, verspricht das Unternehmen. Hinzu kommt, dass der Drive-In-Einkauf durch den Wegfall der langen Schlangen an den Kassen der Verbrauchermärkte deutlich stressfreier ablaufen soll. Ein Ersatz für die bestehenden Real-Filialen seien die neuen Drive-Ins allerdings nicht, vielmehr seien sie als Ergänzung gedacht, wie Karsten Hemmer, Leiter Business Unit Online/New Business, betonte.

Innovation bereits gewürdigt

Für die Idee und deren Umsetzung haben die Verantwortlichen bereits vor der flächendeckenden Einführung in Deutschland eine Auszeichnung erhalten. Das Handelskonzept wurde von der Standortinitiative „365 Orte im Land der Ideen“ mit dem Prädikat „Ausgewählter Ort“ bedacht. Möglicherweise hilft das Konzept dem Düsseldorfer Handelskonzern, die Effizienz seiner eher margenschwachen Einzelhandelstochter Real zu erhöhen. Die bundesweit 320 SB-Warenhäuser der Marke Real sowie weitere 109 Versorgungspunkte in Polen, Rumänien, Russland, in der Ukraine und der Türkei erzielte im vergangenen Jahr einen Umsatz in Höhe von 11,5 Milliarden Euro.