Der Kölner Handelskonzern hat in der zurückliegenden Woche einen Piloten gestartet. In einem Markt in der Voreifelgemeinde Zülpich probieren die Kölner Verantwortlichen einen so genannten "Tunnelscanner". Damit wollen sie testen, ob sich lange Warteschlangen durch beschleunigte Kassenprozesse vermeiden lassen. Mit einem um 360 Grad schwenkbaren Scanner des Herstellers Wincor Nixdorf sollen Waren zukünftig automatisch gescannt werden können. Sollte die Technologie den Praxistest bestehen, denkt der Konzern über eine flächendeckende Einführung nach, wie das Unternehmen am vergangenen Donnerstag meldete.

Bei der neuen Lösung legt der Kunde die Produkte einzeln auf ein Band, wo sie erstmals vollautomatisch anhand des Barcodes gescannt werden. Größere Artikel wie Getränkekisten können im Einkaufswagen verbleiben und werden von der Servicekraft mit einem Handscanner erfasst. Die Bedienung des 360 Scan Portals erschließt sich dem Kunden intuitiv, versichern die Verantwortlichen. Die einzelnen Schritte werden ihm im Rewe-Markt aber auch anhand einer Animation auf einem Display eindeutig nachvollziehbar erläutert. Durch die neue Lösung sollen die Mitarbeiter im Markt von der zeitraubenden und körperlich anstrengenden Warenerfassung entlastet werden. Sie können sich folglich verstärkt dem Kundenservice widmen. An der Kasse wurde lediglich der Registrierprozess verändert. Alle weiteren Kassenfunktionen (Bargeld, Giro, CashBack, Coupons, Leergutbeleg und Jugendschutz) bleiben dagegen unverändert. Lediglich in der Obst- und Gemüseabteilung wird das Abwiegen wieder zur Pflicht, dafür aber hat der Kunden den Vorteil höherer Preistransparenz.

Praxistest soll neue Erkenntnisse bringen

Für den Handelskonzern bietet der Pilottest die Chance, die Bereitschaft des Kunden die neue Technik zu akzeptieren zu messen. Außerdem soll der Praxistest mögliche Fehlerquellen analysieren und entsprechend zur Lösung umgesetzt werden. Nach Ansicht der Handelsmanager ist die neue Technologie ist die ideale Lösung für Geschäfte, in denen es am Checkout auf Schnelligkeit und Effizienz ankommt. Ermöglicht wird dies durch eine verbesserte Scannertechnologie und eine völlig neue Qualität bei der Scan-Rate. Angestrebt ist eine Rate bis zu 98 Prozent, bei einer möglichen Verarbeitungsgeschwindigkeit von zirka 60 Artikeln pro Minute. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten REWE und Wincor gemeinsam mit Hochdruck an der optimalen Einbindung des 360 Scan Portals in die Kassierabläufe, hieß es dazu abschließend.