27. 05. 2012
Seite drucken
Silbermedaille für NetCologne im Servicetest
Der stadtnahe Telekommunikationsdienstleister Netcologne GmbH hat in einer aktuellen Marktanalyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) den zweiten Rang erreicht. Die im jährlichen Turnus stattfindende Beurteilung der verschiedenen Telekommunikationsanbieter bewertet dabei eigenen Aussagen zufolge neben dem Preis-Leistungsverhältnis auch die Servicequalität und die fachliche Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für den Kölner Dienstleister, dessen Geschäftsanteile zu 100 Prozent der Stadtwerketochter und Beteiligungsholding GEW AG gehören, war es die erste Platzierung in diesem Ranking. Auf Anhieb auf Rang zwei vorzurücken, ist für die Verantwortlichen ein großer Erfolg. Überzeugt haben die Tester der freundliche Telefon-Support und die günstigen Tarifkonditionen. Überragend war bei Netcologne die Reaktionszeit auf E-Mails. Da lag Netcologne an der Spitze aller Teilnehmer, wie das Unternehmen abschließend betonte.
