27. 05. 2012
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TÃœV wirbt für Standart bei Fachbetrieben für Heimvernetzung
Der Kölner Prüfkonzern TÃœV Rheinland wirbt in seiner jüngsten Presseerklärung vom vergangenen Freitag für sein Prüfsiegel "PluralMedia geprüfter Fachbetriebâ€. Das sichert Konsumenten bei der Beurteilung von Fachbetrieben für die so genannte Heimvernetzung einen Standard in der Kundenbetreuung und Auftragserledigung. Gemeint sind Fachbetriebe, die mit der Installation von Geräten für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation ihr Geld verdienen. Die neue Prüfleistung wird ab sofort angeboten und soll sich als neuer Standard in der Branche etablieren, hoffen die Kölner Verantwortlichen.
Die TÃœV-Prüfer kontrollieren dabei neben der fachlichen Kompetenz der Anbieter auch einen gewissen Standard im Kundendienst. Das schließt auch Vor-Ort-Installationen der technischen Geräte mit ein. Erster TÃœV-Kunde war dabei die Frankfurter HiFi-Profis Warenhandelsgesellschaft mit drei ihrer Niederlassungen im Rhein-Main-Gebiet. Die haben die freiwillige Prüfung durch die Auditoren von TÃœV Rheinland erfolgreich bestanden. Im Einzelnen checken die TÃœV-Experten Serviceangebote und die Verfügbarkeit von Kundendienstleistungen, die Qualität der Kundenberatung und die Lieferservices. "Der Standard schafft Orientierung für die Verbraucher, wenn er Unterstützung bei der Heimvernetzung wünscht. Denn es geht um Verfügbarkeit und tatsächlich abrufbare Leistung für die Kunden", verspricht Olaf Seiche, Experte für Qualitätsmanagement bei TÃœV Rheinland. Entscheidender Faktor bei der Beurteilung durch den Kölner Prüfkonzern ist dabei die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, hieß es dazu abschließend.
